Mi cuenta y perfil

Cómo crear una cuenta

Puedes registrarte en Caza Tu Plaza desde la web o desde la aplicación móvil. El proceso es sencillo y gratuito:

1. Haz clic en "Crear cuenta" en la parte superior derecha de la pantalla.
2. Introduce tu nombre, dirección de email y una contraseña segura.
3. Acepta los Términos de servicio y la Política de privacidad.
4. Revisa tu bandeja de entrada y confirma tu email haciendo clic en el enlace de verificación.

Iniciar sesión

Para acceder a tu cuenta, haz clic en "Entrar" desde cualquier página del sitio e introduce tu email y contraseña registrados. Si marcaste la opción "Recordarme", tu sesión permanecerá activa durante 30 días.

Si has olvidado tu contraseña, selecciona ¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de inicio de sesión.

Cambiar o recuperar contraseña

Si recuerdas tu contraseña actual: Ve a Perfil → Configuración → Seguridad y usa el formulario de cambio de contraseña.

Si olvidaste tu contraseña:

1. En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?"
2. Introduce la dirección de email asociada a tu cuenta.
3. Recibirás un email con un enlace para crear una nueva contraseña (válido 2 horas).
4. Sigue el enlace, introduce tu nueva contraseña y guarda los cambios.

Si no recibes el email, revisa la carpeta de spam o contacta con soporte.

Actualizar tus datos personales

Puedes modificar tu nombre, teléfono, dirección y foto de perfil desde Perfil → Editar perfil. Los cambios se aplican inmediatamente.

Ten en cuenta que no puedes cambiar la dirección de email una vez verificada. Si necesitas hacerlo por alguna razón excepcional, contacta con el equipo de soporte.

Verificación de identidad

Para reservar o publicar plazas de manera segura, te pedimos verificar tu identidad. Este proceso está basado en el Reglamento RGPD y la normativa española de protección de datos:

• Sube una foto de tu DNI o pasaporte (ambas caras).
• Incluye un selfie sosteniendo el documento.
• El proceso de verificación tarda entre 1 y 24 horas laborables.

Tus documentos se almacenan de forma cifrada y se eliminan automáticamente tras completar la verificación, conservando solo el resultado (verificado / no verificado). Para más información, consulta nuestra Política de privacidad.

Eliminar tu cuenta

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos personales en cualquier momento (Derecho al olvido, Art. 17 RGPD).

Para hacerlo:

1. Ve a Perfil → Configuración → Cuenta
2. Selecciona "Eliminar cuenta permanentemente"
3. Confirma tu contraseña y acepta la advertencia.

Una vez eliminada, tus datos se anonimizarán en un plazo máximo de 90 días. Las transacciones ya completadas se conservan durante 7 años por obligación fiscal.