Preguntas frecuentes
Encuentra respuesta a las dudas más habituales sobre Caza Tu Plaza. ¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos.
Ve a la página Buscar plaza, introduce tu ciudad y las fechas que necesitas. Verás todas las plazas disponibles en un mapa con sus precios.
Puedes reservar por horas, días o incluso meses dependiendo de la disponibilidad que ofrezca cada propietario. Los filtros de búsqueda te ayudan a encontrar el formato que necesitas.
Al confirmar la reserva recibes las instrucciones de acceso. Si hay algún problema, contacta al propietario a través de la plataforma o llama a nuestro soporte.
Sí. Con más de 24h de antelación el reembolso es completo. Las cancelaciones en las últimas 24h siguen la política específica del propietario, que se indica en el anuncio.
El precio mostrado en el listado es el del propietario. La tarifa de servicio del 10% se suma en el resumen de la reserva antes de que confirmes. Siempre visible, nunca oculta.
Caza Tu Plaza no ofrece seguro de vehículo y no somos operadores de aparcamiento: somos la plataforma que conecta conductores con propietarios de plazas privadas. Para daños, recomendamos revisar la cobertura de tu seguro de coche para aparcamientos privados y contactar a nuestro soporte si necesitas mediación.
Sí, publicar tu plaza es completamente gratuito. Solo pagamos cuando alguien reserva tu plaza y tú cobras por ello.
Tu anuncio puede estar activo en menos de 10 minutos tras completar el formulario de alta. Revisamos cada anuncio para garantizar la calidad de la plataforma.
Sí, tienes control total sobre la disponibilidad. Puedes bloquear fechas, establecer horarios disponibles y gestionar reservas desde tu panel de propietario.
Dependiendo de tu plan: Básico (cada 15 días), Plus (cada 7 días) o Pro (cada 3 días). El pago se realiza por transferencia bancaria a la cuenta que nos facilitas.
Sí, puedes elegir el modo "reserva con aprobación previa" para revisar cada solicitud antes de confirmarla. También puedes activar la reserva automática para mayor comodidad.
Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard) y PayPal. El pago se procesa a través de una pasarela de pago segura y certificada.
Recibes automáticamente un recibo por email tras cada reserva. Si necesitas una factura oficial con datos fiscales, puedes solicitarla a través de tu cuenta o escribiéndonos a [email protected].
No. El cargo se realiza únicamente cuando la reserva queda confirmada. Si el propietario rechaza tu solicitud, el importe preautorizado se libera en 3-5 días hábiles.
Los reembolsos por cancelaciones con más de 24h de antelación se procesan en 5-7 días hábiles. El importe vuelve al método de pago original.
Solicitamos documentación que acredite la titularidad o el derecho de uso de la plaza. Además, el sistema de valoraciones permite que la comunidad identifique propietarios de confianza.
Sí. Cumplimos con el RGPD y aplicamos cifrado de datos en tránsito y en reposo. Tus datos de pago los gestiona exclusivamente nuestra pasarela de pago certificada. Ver nuestra Política de privacidad.
Escríbenos a [email protected] o usa el formulario de contacto. Mediamos activamente en cualquier incidencia para encontrar una solución justa.
Sí. Cada anuncio incluye un botón de "Reportar". Investigamos todas las denuncias y eliminamos los anuncios fraudulentos en menos de 24 horas.
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